Veelgestelde Vragen

Verzenden
Wanneer u een bestelling plaatst vóór 14.00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden met DPD.
Let op: wanneer uw bestelling geplaatst is, kan deze niet meer aangepast worden.
Uw pakket wordt doorgaans met 1-2 werkdagen geleverd door de DPDkoerier.

Verzenden naar een ander afleveradres
Het is mogelijk om de bestelling op een ander adres af te laten leveren.
Als u geen account heeft kunt u een vinkje zetten bij "Verzend naar een ander adres" en vervolgens het verzendadres ingeven.
Heeft u al een account maar is hier het afwijkende verzendadres niet ingevoerd, dan moet het adres eerst worden aangemaakt.
Dit kan niet in de kassa, maar moet (na inloggen) bij Mijn Account → Adresboek → Verander verzendadres (bij standaard verzendadres)
Verstuurt u regelmatig naar verschillende adressen dan kunt u verschillende adressen aanmaken (zoveel u wilt) dit doet u via:
Mijn Account → Adresboek → Nieuw Adres Toevoegen
Het nieuw aangemaakte adres kan vervolgens bij afrekenen worden geselecteerd door een vinkje te zetten bij "Verzend naar een ander adres" en het 
gewenste adres te kiezen bij "Selecteer een verzend adres uit het adresboek of geef een nieuw adres op"
NB de optie "Nieuw adres" werkt bij afrekenen helaas niet.

Verzendkosten consumenten binnen Nederland
De verzendkosten bedragen € 3,95 voor bestellingen tot € 60,00.
Vanaf € 60,00 wordt uw bestelling gratis verzonden.

Verzendkosten consumenten Belgie en Duitsland
De verzendkosten bedragen € 9,95 voor bestellingen tot € 150,00.
Vanaf € 150,00 wordt uw bestelling gratis verzonden.

Verzendkosten consumenten Europa
De verzendkosten binnen Europa (m.u.v. Belgie en Duitsland) bedragen € 15,00 voor bestellingen tot € 300,00.
Vanaf € 300,00 wordt uw bestelling gratis binnen Europa verzonden.

Verzendkosten professionals
Als professional maakt u gebruik van onze groothandelsvoorwaarden. U kunt hiervoor inloggen in het professional-portaal.
Of neem contact met ons op, wij helpen u graag verder.


Betalen en betaalwijze
Betalen bij Salonnepro.com kan eenvoudig en veilig via Ideal (Nederland) Mr. Cash (Belgie) en Sofort Banking.

Retourneren
U kunt een product ongeopend en ongebruikt binnen 14 dagen retourneren.
Vul het retourformulier en stuur het product terug, u vind het retourformulier bij onze voorwaarden.
Na controle van de retourzending wordt het bedrag zo spoedig mogelijk aan u overgemaakt.